Поддержка и помощь

Найдите решение проблемы или создайте тикет в службу поддержки.

Найти решение Открыть тикет Связаться с нами

Быстрые решения

Выберите категорию проблемы для получения инструкций.

Инсталлер не запускается (SmartScreen)

Как безопасно запустить установщик в Windows.

Открыть тикет

Приложение закрывается сразу после открытия

Причины: драйверы, права или недостающие файлы.

Открыть тикет

Проблемы с входом

Пароли, подтверждение или ошибки e-mail.

Открыть тикет

Проблемы с геймпадом

Распознавание, назначение кнопок или навигация.

Открыть тикет

Синхронизация сохранений или обложки

Проблемы с загрузкой облачных данных или изображений.

Открыть тикет

Сообщество: контент не виден

Проверьте соединение и настройки сети.

Открыть тикет

Информация для быстрой поддержки

Перед открытием тикета подготовьте следующие данные.

  • Версия приложения.
  • Операционная система (Windows 10/11).
  • Процессор + ОЗУ + Видеокарта.
  • Краткое описание и шаги для повторения бага.
  • Текст или скриншот ошибки.

Открыть тикет в поддержку

Опишите проблему максимально подробно.

Другие каналы связи

Примечание: Страница тикетов сейчас в режиме интерфейса. Отправка будет активна скоро.

Свяжитесь с нами

Выберите подходящий отдел.

Поддержка

По техническим вопросам.

support@killerfeature.tech

Партнерство

По вопросам сотрудничества.

partners@killerfeature.tech

Безопасность

Сообщить об уязвимостях.

security@killerfeature.tech