Soporte y Ayuda

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Solución rápida

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El instalador no abre (SmartScreen)

Pasos para ejecutar el instalador de forma segura en Windows.

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La app se cierra sola

Causas comunes: drivers, permisos o archivos faltantes.

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Problemas al iniciar sesión

Contraseña, verificación o errores de correo.

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Problemas con el mando (Controller)

Detección, mapeo de botones o navegación por la interfaz.

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Sincronización o Carátulas

Cuando las partidas o las imágenes no cargan correctamente.

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Comunidad: no veo posts/fotos

Revisa tu conexión y los ajustes de red.

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Información para ayudarnos a resolverlo

Prepara estos detalles antes de abrir un ticket.

  • Versión de la aplicación.
  • Sistema Operativo (Windows 10/11).
  • CPU + RAM + Tarjeta Gráfica.
  • Descripción del error y cómo reproducirlo.
  • Cualquier mensaje de error mostrado.

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Explica tu problema y te contactaremos lo antes posible.

Nota: La página de tickets es actualmente una interfaz; el envío se activará pronto.

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