サポートとヘルプ

解決策を見つけるか、サポートリクエストを送信してください。

解決策を探す チケットを作成 お問い合わせ

クイック解決

問題のカテゴリーを選択して解決手順を確認してください。

インストーラーが起動しない (SmartScreen)

Windowsでインストーラーを安全に実行する手順。

チケットを開く

アプリが起動直後に終了する

原因：ドライバー、権限、またはファイルの欠落。

チケットを開く

ログインのトラブル

パスワード、認証、またはメールエラー。

チケットを開く

コントローラーの問題

認識、ボタン配置、またはナビゲーション。

チケットを開く

同期またはカバー画像

クラウドデータや画像の読み込みに関する問題。

チケットを開く

コミュニティ：コンテンツが表示されない

接続とネットワーク設定を確認してください。

チケットを開く

迅速なサポートのために

チケットを開く前に以下の情報を準備してください。

  • アプリのバージョン
  • OSの種類 (Windows 10/11)
  • CPU + RAM + ビデオカード
  • 短い説明とエラー再現手順
  • エラーメッセージまたはスクリーンショット

サポートチケットを作成

問題をできるだけ詳しく説明してください。

その他の連絡方法

注：チケットページは現在インターフェースのみです。送信機能は近日中に有効になります。

お問い合わせ

適切な部署を選択してください。

サポート

技術的な問題について。

support@killerfeature.tech

パートナーシップ

提携に関するご質問。

partners@killerfeature.tech

セキュリティ

脆弱性の報告について。

security@killerfeature.tech