Suporte e Ajuda

Encontre soluções para problemas comuns ou abra um ticket de suporte.

Ver soluções rápidas Abrir ticket de suporte Canais de contato

Resolva rápido

Escolha o problema mais próximo do seu caso.

Instalador não abre (SmartScreen)

Passos para executar o instalador com segurança no Windows.

Abrir ticket

O app fecha sozinho

Causas comuns: drivers, permissões ou arquivos faltando.

Abrir ticket

Problemas ao entrar na conta

Senha, verificação ou erros de e-mail.

Abrir ticket

Problemas com o controle

Detecção, mapeamento de botões ou navegação na interface.

Abrir ticket

Sincronização ou Capas

Quando os saves ou as imagens não carregam como deveriam.

Abrir ticket

Comunidade: posts/fotos não aparecem

Verifique sua conexão e as configurações de rede.

Abrir ticket

Informações para ajudar a resolver rápido

Prepare estes detalhes antes de abrir um ticket.

  • Versão do aplicativo.
  • Sistema Operacional (Windows 10/11).
  • CPU + RAM + Placa de Vídeo.
  • Descrição breve do erro e como reproduzi-lo.
  • Qualquer mensagem de erro que tenha aparecido.

Abrir ticket de suporte

Explique o problema e entraremos em contato o quanto antes.

Outras formas de contato

Nota: A página de tickets é atualmente apenas interface; o envio será ativado em breve.

Contate-nos

Escolha o canal adequado para sua solicitação.

Suporte

Para problemas técnicos e dúvidas.

support@killerfeature.tech

Negócios e Parcerias

Para colaborações e parcerias.

partners@killerfeature.tech

Segurança

Relatos de vulnerabilidades de forma responsável.

security@killerfeature.tech